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행정서비스헌장

학생처 서비스 이행기준

학생지원팀

01

수요자가 만족하는 바로처리실 민원행정서비스 구현을 위해,

  • 항상 단정한 복장과 친절한 언행으로 고객인 학생 및 모든 민원인과 방문객을 정중히 모시겠습니다.
  • 학생들에게 관심 있는 유용한 정보들을 인터넷 홈페이지에 게재하여 이용자들이 각종 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 학생 민원업무는 신속하고 편리하게 서비스를 받으실 수 있도록 양질의 행정서비스를 제공하겠습니다.
02

면학분위기를 조성하고 대학의 위상을 제고하기 위해,

  • 학생 행사에 따른 수업결손과 소음 방지를 위해 최대한 노력하겠습니다.
  • 학생자치기구를 중심으로 건전한 학생활동이 이루어지도록 적극적으로 지원하겠습니다.
  • 학내 구성원들이 후생복지시설을 보다 쾌적하고 편리하게 이용할 수 있도록 환경개선, 서비스향상에 적극 노력하겠습니다.
03

효율적인 장학제도 정착을 위해,

  • 우리 대학 홈페이지에 장학제도에 관한 내용을 상세하게 게재하여 학생들이 관련 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하겠습니다.
  • 우리 대학에 입학하려는 학생들의 장학제도 문의에 대하여 인터넷과 전화를 통해 정확하게 답변하겠습니다.
  • 저소득 가정의 학생들에 대한 장학혜택을 지속적인 확대를 위행 노력해 나가겠습니다.

상담진로개발센터

01

교내 구성원의 정신건강 증진 및 진로 개발을 위해,

  • 정신건강 증진 프로그램 및 상담·심리검사 운영을 활성화 하겠습니다.
  • 재학생 진로개발 및 인성함양 프로그램 운영을 활성화 하겠습니다.

성평등상담실

01

학내의 건전한 성평등문화 정착을 위해,

  • 희롱ㆍ성폭력 예방 교육 및 홍보를 연 1회 이상 실시하여, 성희롱ㆍ성폭력 예방활동을 활성화 하겠습니다.
  • 성희롱ㆍ성폭력으로부터 피해를 최소화하기 위해 성평등상담실 운영을 활성화 하겠습니다.
서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구
학생지원팀 서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구 안내로 서비스명, 담당부서, 전화번호, 비고 정보 제공
서비스명 담당부서 전화번호 비고
학생활동(봉사)지원 학생지원팀 041-560-2531
학생자치활동상담 학생지원팀 041-560-1200,1400,2533
장학상담 학생종합지원센타 041-560-1200,1400,2533
성희롱성폭력상담 성평등상담실 041-640-8594
갈등 및 고민상담 상담진로개발센터 041-640-8596~8,8599

생활관

01

친절한 생활관 행정 서비스 제공을 위하여

  • 다른 업무 처리중이라도 방문한 고객 민원 업무를 신속하게 5분 이상 기다리지 않게 하고, 친절하게 상담 및 처리를 제공하겠습니다.
  • 필요한 서류 작성 및 제출 사항을 상세히 전달하고 불필요한 서류를 제출하지 않도록 하겠습니다.
02

신속한 생활관 입사 제공하기 위하여

  • 재학생 및 휴학생의 입사관련 업무를 신속정확하게 처리하여 불편함을 미치지 않도록 하겠습니다.
  • 신속한 입사 처리를 위해 입사 프로그램을 확인하여 바로 입사 처리하여 학생의 불편을 해소하고 오류가 없도록 하겠습니다.
  • 민원 담당자를 복수로 지정하여 고객이 10분 이상 기다리지 않도록 처리하겠습니다.
03

편안한 생활관 공간을 제공하기 위하여

  • 생활관의 불편사항을 인터넷 접수를 받아서 바로 조치하여 불편이 없도록 하겠습니다.
  • 생활관 관련 자료를 홈페이지에서 바로 찾을 수 있도록 하여 보다 신속함을 제공하겠습니다.
04

홈페이지 이용고객에 대한 서비스 제공을 위하여

  • 각종 입사선발 기간 및 입ㆍ퇴사 관련 내용을 인지할 수 있도록 홈페이지 공지사항에 게시하겠습니다.
  • 홈페이지에 묻는 사항을 정리 및 업그레이드하여 홈페이지에 게시토록 하겠습니다.
서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구 안내
서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구 안내로 서비스명, 전화번호, 팩스번호 정보 제공
서비스명 전화번호 팩스번호
생활관운영 041-560-1764 041-560-1263
관생상담 041-560-1274
시설관리 041-560-1261
선발 및 환불처리 041-560-1260~1

페이지 담당정보

  • 담당부서전략평가팀
  • 담당자박종환
  • 연락처041-560-2511
최종수정일 : 2019-08-16