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행정서비스헌장

학술정보원 서비스 이행기준

전산정보팀

01

안정적인 정보인프라 서비스를 제공하기 위하여

  • 제공서비스의 이용률이 70% 이상이 되면 용량 확충을 추진하도록 하겠습니다.
  • 각종 정보보호 침해사고로 인한 피해를 최소화할 수 있도록 제반 보안조치를 강구함은 물론 관련기록을 철저히 관리하여 분석자료로 활용하겠습니다.
  • 유지보수 활동으로 인한 서비스 중단시에는 최소 3일전에 온라인에 공지하도록 하겠습니다.
02

친절하고 효과적인 행정서비스를 지원하기 위하여

  • 분야별 서비스 개선 추진시 검토, 기획 단계에서부터 정보시스템 활용범위, 구축방안, 추후통합유지보수 전략 등의 기술을 자문하여 행정서비스 개선을 도모하도록 하겠습니다.
  • 이용자 커뮤니티를 활성화할 수 있도록 Q&A 게시판과 문의가 잦은 사항에 대한 FAQ 게시판을 각각 제공하여 정보를 축적하고 공유하도록 하겠습니다.
  • 인터넷 관련 질의사항은 2시간 이내에 우선 답변 드리겠습니다.
서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구
전산정보팀 서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구 안내로 서비스명, 담당부서, 팩스번호 정보 제공
서비스명 담당부서 팩스번호
보안사고/바이러스 대응 041-560-1394 041-564-8571
전자우편 / 대량메일발송 041-560-1393
홈페이지 / 전자결재 041-560-1396
캠퍼스망관리 / 기타문의 041-560-1395
종합정보시스템 행정(인사, 급여, 자산관리 등)(1391)
학사(대학, 대학원) (1393~4)
입시 (1395)
증명서발급(인터넷) (1393)
연구비 (1392)
041-560-1391
인터넷 / PC a/s 041-560-1397

학술정보팀

01

최적의 학술정보 수집 및 제공을 위하여

수시로 교수 및 학생들에게 희망도서신청을 받아 적극적으로 이용자의 요구를 장서구성에 반영함으로써 연구자가 선진 학문을 신속하게 접할 수 있도록 하겠습니다.

02

친절한 봉사와 신속한 자료 제공을 위하여

  • 항상 친절한 언행과 태도로 이용자의 질의사항에 대하여 응대하고 신속한 처리에 최선을 다하겠습니다.
  • 본교에 없는 자료는 도서구입 및 국내외 원문복사 및 상호대차 서비스를 통해 신속하게 제공할 수 있도록 하겠습니다.
03

쾌적한 자료열람 환경 조성을 위하여

  • 이용자의 원활한 자료이용을 위하여 반납ㆍ열람도서에 대하여 수시로 자료를 배열하고 점검하여 이용하는데 불편이 없도록 하겠습니다.
  • 신속한 정보검색이 가능하도록 전자정보실 및 자료실의 이용자 검색용 컴퓨터를 수시로 점검하여 최적의 상태로 유지하겠습니다.
  • 쾌적하고 효율적인 공간구성을 위하여 수시로 환경 개선에 노력하겠습니다.
서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구
학술정보팀 서비스별 상담ㆍ접수ㆍ처리창구 안내로 서비스명, 전화번호, 팩스번호 정보 제공
서비스명 전화번호 팩스번호
도서 구입 및 우선정리요청 관련 041-560-1374, 1386 041-560-1389
전자정보실, 열람실 이용 및 비도서 구입 관련 041-560-1384
참고열람실, 상호대차 및 정보검색 관련 041-560-1387
대출실 도서 대출ㆍ반납 및 외부이용자 등록 관련 041-560-1385
홈페이지 로그인 관련 041-560-1398

페이지 담당정보

  • 담당부서전략평가팀
  • 담당자박종환
  • 연락처041-560-2511
최종수정일 : 2019-08-16